Données Personnelles

Cette section décrit les données personnelles qui sont colle ctées ou traitées ainsi que la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées et les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PAR LE MOULIN FORTUNÉ ARIZZI :
La société Moulin Fortuné Arizzi est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.moulinarizzi.com, pages de réseaux sociaux ou au sein de notre boutique localisée sur le domaine du Moulin Fortuné Arizzi.

Cette section a pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées. Elle décrit nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données en rapport avec :

-Notre site Internet et pages de réseaux sociaux

-Notre boutique

-Emails nous envoyons à nos clients ou aux destinataires de nos newsletters

Nous avons besoin de recueillir et utiliser des renseignements personnels pour répondre aux attentes et exigences de nos clients et utilisateurs, par exemple pour communiquer avec vous et vous fournir un service interactif.

Nous vous informons que le domaine de notre site Web www.moulinarizzi.com est la propriété du Moulin Fortuné Arizzi.

L’accès et/ou l’utilisation du site Web vous attribue le statut d’utilisateur et implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité, à partir du dit accès et/ou utilisation.

L’utilisateur peut contacter le Moulin Fortuné Arizzi à l’adresse électronique suivante : accueil@moulinarizzi.com.

POURQUOI ET COMMENT LE MOULIN FORTUNÉ ARIZZI TRAITE VOS DONNÉES :

Le Moulin Fortuné Arizzi est autorisé à traiter vos données afin d’effectuer la prestation de ses services mais également grâce au consentement que vous avez fourni au moment de l’inscription sur le site Web.

Les informations personnelles collectées par le Moulin Fortuné Arizzi sont conservées de manière sûre et traitées avec le plus grand soin.

Vos données personnelles recueillies par le Moulin Fortuné Arizzi pourront être utilisées aux fins suivantes :

-Traiter les opérations de vente pour gérer vos achats et vos commandes, vous envoyer des emails transactionnels, livrer vos produits à domicile et prendre en charge vos retours éventuels

-Pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations au service client

-Vous proposer par newsletters nos services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser, sous réserve de votre consentement préalable

-Envoyer des messages de marketing direct pertinents sur nos produits et services par e-mail ou tout autre moyen decommunication électronique équivalent

-Empêcher et détecter toute fraude ou abus de notre site internet et autoriser des tiers à réaliser en notre nom des opérations d’ordre technique, logistique ou autre

-Vous fournir des informations qui, selon nous, vous seront pertinentes (voir ci-dessous)

-Améliorer le service fourni à nos utilisateurs

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour:

-La prestation des services proposés sur le site Web.

-Envoye des communications commerciales du Moulin Fortuné Arizzi sur ses services par lettre, téléphone ou e-mail

Fournisseurs de services et autres tiers autorisés. Nos prestataires de services et nos prestataires de publicité ciblée peuvet également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (exemple : livraison à domicile, paiement sécurisé en ligne, campagnes promotionnelles ciblées). Nous transmettons vos données personnelles à nos partenaires logistiques et transporteurs qui nous fournissent des services tels que le traitement des commandes. Ces tiers sont chargés de la gestion, de l’exécution et du traitement des opérations de livraison, de retour et de service après-vente des produits.

Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures à la société du Moulin Fortuné Arizzi. Les données transférées à des tiers ne seront utilisées qu’aux fins de dispense de nos services.

L’utilisateur pourra révoquer à tout moment son consentement, à chaque communication commerciale ou publicitairequ’il recevra, par les liens mis à sa disposition sur les dites communications, par une notification à l’adresse électronique suivante : accueil@moulinarizzi.com ou par courrier à Moulin Fortuné Arizzi, Le Mas des Pins, Quartier Les Bourelles, 04190 Les Mées

NATURE DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale notamment :

-lorsque vous créez un compte client ;

-lors de la gestion de vos commandes ;

-lors de vos échanges avec nous ;

-lorsque vous visitez le site Internet du Moulin Fortuné Arizzi

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :

-Informations de contact : civilité, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, langue, pays de navigation

-Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison) et adresse de facturation

-Information d’opt-in à notre newsletter : date d’opt-in, adresse IP

-Historique de vos commandes et des produits associés aux dites commandes

-Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé)

-Historique de vos relations avec nos services : appels téléphoniques, email échangés avec le service client

Nous collectons également sur nos utilisateurs Internet et applications, les types d’informations suivantes :

Informations non personnelles telles qu’adresses IP (localisation de l’ordinateur sur internet), pages consultées et fichiers téléchargés. Ces informations nous indiquent, par exemple, le nombre de personnes total utilisant notre site, le nombre de personnes qui le parcourent régulièrement, les pages qui sont le plus consultées et celles qui le sont le
moins. Ces informations ne nous fournissent aucune donnée personnelle, elles nous permettent simplement de surveiller et d’améliorer notre service

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe pourra être généré aléatoirement à votre demande et vous sera envoyé sur votre email de contact.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.

Concernant votre compte client, s’il n’a pas fait l’objet de commande, le compte est immédiatement supprimé sur simple demande (la suppression d’un compte client fait perdre toutes les informations du compte, l’historique des achats, l’enregistrement des adresses de livraison et facturation et le suivi des commandes).

Concernant votre compte client, s’il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans).

S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées 2 ans après notre dernier contact avec vous (date d’ouverture de la newsletter faisant foi).

Une purge automatique de vos données personnelles est mise en place selon les durées suivantes :

Type de donnée Durée de conservation
Email inscrit à la newsletter 2 ans après la dernière ouverture de newsletter – la donnée est supprimée de nos bases.
Compte client inactif 2 ans après la dernière connexion au compte client – la donnée est supprimée de nos bases.
Compte client actif 2 ans après la dernière connexion au compte client ou 3 ans après la dernière commande – la donnée est supprimée de nos bases.

Les informations provenant d’outils d’analyse tels que Google Analytics qui visent à stocker des données anonymes seront consevées indéfiniment afin que nous puissions recourir à des données historiques pour prendre des décisions éclairées dans le développement de notre site internet en fonction des interactions de nos utilisateurs.

DROITS DE L’UTILISATEUR SUR SES DONNÉES

Tout personne physique utilisant le service peut exercer les droits suivants :

Le droit d’être informé(e) Cela signifie que le Moulin Fortuné Arizzi est tenu de vous informer de la manière dont vos données sont utilisées et tel est le but de cette section

Le droit d’accès Vous avez le droit d’accéder aux données dont nous disposons à votre égard. Pour ce faire, vous devez faire une demande d’accès aux informations personnelles par email: accueil@moulinarizzi.com

Le droit de rectification de données inexactes Si des données dont nous disposons à votre égard sont incomplètes ou inexactes, vous êtes en droit d’en exiger la rectification

Le droit de supprimer des informations Si vous souhaitez que vos données ne soient plus traitées, vous pouvez nous demander de les supprimer de nos systèmes si vous estimez que leur traitement n’a aucune raison de se poursuivre

Le droit de restreindre le traitement des données Par exemple, si vous pensez que les données dont nous disposons sont incorrectes, nous cesserons de les traiter (tout en les conservant) jusqu’à ce que nous nous soyons assuré que les données sont correctes

Le droit à la portabilité Vous pouvez transférer, à vos propres fins, les données que nous détenons sur vous

Le droit de s’opposer à l’inclusion de toute information Vous êtes en droit de vous opposer à la manière dont nous utilisons vos données lorsque nous les utilisons dans notre propre intérêt légitime

Le droit de réglementer toute prise de décision automatisée et profilage des données personnelles Vous êtes en droit de ne pas vous soumettre à des prises de décision automatisées portant atteinte à vos droits

Enfin, lorsque le Moulin Fortuné Arizzi détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Pour vous envoyer des mails commerciaux et d’information (hors mails transactionnels), nous utilisons Mailchimp, notre logiciel d’envoi de mails. Ils conservent vos données en conformité avec la RGPD; vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialite de Mailchimp en cliquant ici.

Nous utilisons votre mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos services et nos différentes actualités. Mais si vous ne voulez plus rien recevoir, vous trouverez un lien « se désinscrire » ou “unsubscribe from this list” en bas de chaque mail ou vous pouvez nous envoyer un mail à accueil@moulinarizzi.com si vous préférez.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Moulin Fortuné Arizzi fait tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher que vos données soient utilisées de manière inappropriée, en permettant l’accès à ces données uniquement au personnel autorisé.

Le Moulin Fortuné Arizzi maintient les niveaux de sécurité en vue d’éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par l’utilisateur par le biais du site Web ou lors de son inscription en boutique, sans préjudice du fait que les mesures de sécurité de nos outils informatiques ne sont pas infaillibles.

Pour les services du site Web qui demandent de s’enregistrer en tant qu’utilisateur, un mot de passe vous sera demandé. L’utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui pourraient se manifester sur la session ouverte avec votre nom et votre mot de passe. L’utilisateur s’engage à notifier le Moulin Fortuné Arizzi le plus rapidement possible de l’utilisation non autorisée de son nom d’utilisateur et/ou de son mot de passe ou de toute autre défaillance de la sécurité. Le Moulin Fortuné Arizzi ne peut être tenu responsable des dommages ou des pertes dont l’origine pourrait être le non-respect de cette obligation par l’utilisateur.

MINEURS

L’accès au Site et son utilisation (incluant la création de compte utilisateur) par des enfants doit se faire sous le contrôle et la responsabilité des parents.

La passation de commande en ligne est normalement réservée aux adultes qui devront veiller à la confidentialité de leur login et mot de passe. Les mineurs peuvent toutefois techniquement passer commande, sous le contrôle et laresponsabilité des parents.

LIENS EXTERNES VERS DES SITES WEB

Le site web du Moulin Fortuné Arizzi peut contenir des liens externes vers des sites internet de tierces compagnies ou sociétés.

Le Moulin Fortuné Arizzi ne peut être tenu responsable de la façon dont ces compagnies traitent la protection de la confidentialité et les données personnelles, c’est pourquoi nous vous conseillons de lire attentivement les déclarations de confidentialité de ces sites web qui ne sont pas la propriété du Moulin Fortuné Arizzi en ce qui concerne l’utilisation, le traitement et la protection des données personnelles.

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Quand vous nous le permettez, l’accès et la navigation au site Internet du Moulin Fortuné Arizzi, accessible par l’URL www.moulinarizzi.com, suppose l’utilisation et le téléchargement de cookies sur l’appareil informatique (ordinateur, tablette, smartphone…) avec lequel vous accédez et naviguez sur le Moulin Fortuné Arizzi; ceci dans le but de permettre et d’optimiser votre navigation, puis d’analyser certains de vos comportements durant la navigation de manière anonyme.

Nous vous invitons à lire avec attention la section ci-dessous afin de vous informer en détail sur l’utilisation de cette technologie avec le Moulin Fortuné Arizzi.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers deposés automatiquement sur le disque dur de l’appareil utilisé pour pour la consultation de certains sites web, et qui conserve des informations en vue d’une connexion ultérieure.

2. Consentement

En accédant au site internet du Moulin Fortuné Arizzi, nous vous communiquerons quelques informations concernant l’utilisation des cookies via votre appareil et nous vous demanderons votre consentement pour leur utilisation.

Veuillez prendre en compte que certains cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site internet du Moulin Fortuné Arizzi et que vous pourriez ne pas pouvoir avoir accès au site en cas de refus.

Vous pouvez à n’importe quel moment retirer votre consentement concernant l’utilisation des cookies grâce aux fonctionnalités de votre navigateur, en désactivant les cookies ou en les empêchant de pouvoir être téléchargés sur votre appareil (voir section « Gestion et désactivation des cookies » ci-dessous).

3. Cookies utilisés sur Le Moulin Fortuné Arizzi

Pour assurer son bon usage, le Moulin Fortuné Arizzi peut utilizer les types de cookies suivants :

  1. 1.    Cookies de personnalisation : ce sont ceux qui permettent d’adapter le site du Moulin Fortuné Arizzi à quelques caractéristiques générales préétablies comme par exemple la langue, le navigateur utilisé ou encore la région depuis laquelle vous vous connectez.
  2. 2.    Cookies techniques : ils sont chargés de fournir fluidité et commodité durant la navigation sur la page, ainsi que de la doter d’un dispositif de sécurité. Par exemple, ils permettent d’identifier la session d’un utilisateur enregistré.
  3. 3.    Cookies publicitaires : ils servent à la gestion des espaces publicitaires existants sur Le Moulin Fortuné Arizzi Ainsi chaque utilisateur reçoit un contenu publicitaire conforme au contenu de la page et à la fréquence des annonces.
  4. 4.    Cookies de publicité comportementale : ils permettent la gestion des espaces publicitaires existants de façon que l’utilisateur reçoit un contenu publicitaire en accord avec ses habitudes de navigation et ses préférences.

4. Gestion et désactivation des cookies

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement concernant l’utilisation des cookies en désactivant leur téléchargement grâce aux fonctions spécifiques au navigateur que vous utilisez.

Nous vous proposons ce site internet pour une liste d’instructions et de liens sur les étapes à suivre pour l’activation, la désactivation, la suppression et la gestion des cookies en fonction de chaque navigateur.

Si l’information ou le lien fournis précédemment devaient être obsolètes, si votre navigateur ne figure pas dans cette liste ou si vous ne trouvez pas le moyen de gérer les cookies, consultez le site web official de votre navigateur ou
entrez en contact avec nous grâce pare email à accueil@moulinarizzi.com nous ferons en sorte de vous venir en aide.

ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

En utilisant nos sites ou pages de réseaux sociaux, ou en réalisant un achat sur notre site internet ou vous inscrivant pour recevoir nos newsletters, vous consentez à la collecte et l’utilisation de l’information conformément à la présente déclaration.

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions sur la protection des données personnelles, en acceptant et en consentant au traitement automatisé de ces dernières par le Moulin Fortuné Arizzi, de la manière et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas cette déclaration, veuillez ne pas utiliser notre site et ses pages ou encore vous inscrire à nos bulletins de nouvelles.

Date de la dernière mise à jour de cette page : 23 Juillet 2018