Conditions générales de vente

COMMANDES :

Les commandes peuvent être faites sur le site www.moulinarizzi.com ou par téléphone au +33 (0)4 92 34 04 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

La zone de livraison pour notre site internet est la France Métropolitaine, la Corse, en Andorre, Monaco, la Suisse, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis.. Si vous souhaitez être livré vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)4 92 34 04 80 ou par email à accueil@moulinarizzi.com.

FRAIS DE LIVRAISON :

Nous vous proposons un mode de Livraison par la Poste avec le service Colissimo.

Lorsque la commande est effectuée sur internet vous recevez un mail automatique vous annonçant l’expédition de votre commande.

Par internet, nous livrons vers les destinations suivantes : France Métropolitaine, la Corse, en Andorre, Monaco, la Suisse, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Si vous souhaitez être livré vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)4 92 34 04 80 ou par email à accueil@moulinarizzi.com.

Par internet et pour toutes les destinations offertes, nous vous proposons un mode de livraison à domicile contre signature.

Pour la France, les colis remis contre signature sont déposés dans le bureau de poste le plus proche en cas d’absence.

Pour les autres pays, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays. Le colis est remis contre signature.

Les frais de transport sont calculés sur la base du poids du colis et sont listés ci-dessous par destination.

* Pour la Suisse, les colis sont remis contre signature et les frais de livraison - en dehors des frais d'importations -  sont listés ci-dessus. Il est important de noter que des frais d'importations sont susceptibles de s'appliquer après l'envoi et ils sont à la charge du destinataire et payable directement à la Poste Suisse ; si vous vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à visiter https://www.post.ch/fr/reception/dedouanement-a-l-importation. 

DATE DE LIVRAISON : 

Pour les commandes récupérées sur notre ferme, nous demandons aux clients de passer leur commande au moins 24 heures en avance et de venir chercher leurs achats durant les heures d’ouvertures.

Pour les livraisons en France métropolitaine la date limite est de 2 à 5 jours à compter de la confirmation de paiement. Pour les livraisons en dehors de cette zone, la date limite est d’un mois à compter de la confirmation de paiement.

DOMMAGES ET PROBLÈME DE LIVRAISON :

Si votre commande arrive endommagée, veuillez-nous en aviser par email à accueil@moulinarizzi.com dans les 48 heures. Cette procédure est obligatoire pour que l’article commandé vous soit échangé ou remboursé.

Nous ne pouvons être rendus responsables d’une impossibilité de livraison indépendante de notre volonté (erreur de libellé dans l’adresse, etc…), veillez donc à l’exactitude des adresses de livraison. Toute imprécision peut entraîner un retard important et un coût supplémentaire qui vous sera répercuté. Tout retard dû à des cas de force majeurs (grèves, intempéries…) n’engagera pas la responsabilité du Moulin Fortuné Arizzi.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis. Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par le client dans les 48 heures suivant sa réception par email à l’adresse suivante : accueil@moulinarizzi.com.

INFORMATIONS LÉGALES:

L'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959, la loi n°74-631 du 5 juillet 1974 et l'article L.3342-1 du Code de la santé publique interdisent la vente d'alcool aux mineurs. En conséquence, toute personne passant une commande sur le site www.moulinarizzi.com ou souhaitant ouvrir un compte sur le même site s’engage et déclare avoir dix-huit (18) ans révolus.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

PRIX (EXPRIMÉ EN EUROS ET TTC) :

Les prix sont indiqués en euros TTC et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Nos tarifs sont établis du 1er janvier au 31 décembre de chaque année, et ils sont susceptibles de modifications.

MODALITÉ DE PAIEMENT :

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement (nous acceptons Visa, Mastercard, American Express) our par Paypal par les transactions effectuées sur le site internet et par chèque et/ou carte de paiement par les transactions effectuées par téléphone.

Paiement par chèque : il n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domicilié en France; la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque correspondant. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque et les délais de livraisons sont applicables à partir de la réception du chèque. Le chèque devra être établi à l’ordre de E.A.R.L. Arizzi, et envoyé à l’adresse suivante : Moulin Fortuné Arizzi, Le Mas des Pins, Quartier Les Bourelles, 04190 Les Mées

Paiement par carte bancaire : la transaction et le paiement sont sécurisés. Nous vous informons que votre carte de paiement est débitée lors de votre validation de paiement auprès du centre de paiement sécurisé Stripe qui vous envoie un e-mail de confirmation de paiement.

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION: 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.

DROIT DE RÉTRACTATION:

En application de l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétraction et pour faire un retour des produits non souhaités dans leur emballage d’origine, pour échange ou remboursement.

Le client doit s’adresser au Moulin Fortuné Arizzi (coordonnés ci-dessous) pour renvoyer le produit. En application des articles L. 221-23 et L. 221-24 du Code de la Consommation, le remboursement sera effectué sans délai et sans pénalité, à l’exception des frais de retour, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle l’acheteur aura exercé son droit de rétraction.

Moulin Fortuné Arizzi, Le Mas des Pins, Quartier Les Bourelles, 04190 Les Mées

Date de la dernière mise à jour de cette page : 4 Juin 2024